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      深耕用戶中心理念 WEY品牌以用戶共創(chuàng)賦能未來(lái)產(chǎn)品
      來(lái)源:名品汽車網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2020-11-28

      互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的市場(chǎng),智能賦能的生活備受青睞,用戶為王的態(tài)勢(shì)也愈演愈烈。品牌商們亟需一場(chǎng)在“用戶思維”指導(dǎo)下的顛覆性轉(zhuǎn)變,才能在快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中乘風(fēng)破浪。作為中國(guó)首個(gè)自主豪華汽車品牌,WEY品牌充分踐行以用戶為中心理念,破局前行,以用戶共創(chuàng)智能科技兩大殺手锏,接受用戶大考。

      WEY品牌營(yíng)銷副總經(jīng)理喬心昱接受鈦媒體采訪

      在第18屆廣州國(guó)際車展中,WEY品牌營(yíng)銷副總經(jīng)理喬心昱與互聯(lián)網(wǎng)科技媒體——鈦媒體進(jìn)行了深度訪談,詳細(xì)闡述了WEY品牌在用戶運(yùn)營(yíng)方面的心得與規(guī)劃,同時(shí)還對(duì)未來(lái)智能科技進(jìn)行展望,解讀了新一代智能汽車的戰(zhàn)略部署,力爭(zhēng)為客戶帶來(lái)觸手科技的豪華用車體驗(yàn)。“與用戶交朋友,讓智能科技洞悉人心。”是喬心昱反復(fù)強(qiáng)調(diào)的品牌核心思想。

          米粉眾測(cè) 源于一拍即合的用戶理念

      本屆廣州國(guó)際車展,WEY VV5元?dú)獬劝嬉?/span>14.68萬(wàn)元的售價(jià)活力上市,并向小米社區(qū)開(kāi)放產(chǎn)品、資源和場(chǎng)景,展開(kāi)米粉眾測(cè)行動(dòng)。此次跨界眾測(cè),不僅收割米粉芳心,更展示出WEY品牌用戶思維的發(fā)酵與延展。

      WEY品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)顧華軍、小米全國(guó)汽車戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人兼華北大區(qū)總經(jīng)理陳瑞、WEY品牌營(yíng)銷副總經(jīng)理喬心昱、北京米粉俱樂(lè)部部長(zhǎng)“大濕兄”(從左至右),共同參加VV5元?dú)獬劝嫔鲜邪l(fā)布會(huì)。

      WEY品牌與小米的共創(chuàng)眾測(cè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)談判,而是一拍即合。喬心昱透露,在過(guò)去10年,用戶運(yùn)營(yíng)最好的品牌是小米,用戶是他們最寶貴的資產(chǎn)。小米在互聯(lián)網(wǎng)思維下,把錢花在用戶身上,讓他們參與到產(chǎn)品研發(fā)中,這就是以用戶為中心的體現(xiàn)。

      WEY品牌想要與用戶交朋友,就要向小米學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。喬心昱認(rèn)為,WEY品牌與小米在用戶理念上非常一致,始終圍繞用戶發(fā)展,把用戶當(dāng)做核心資產(chǎn)。這并非空喊口號(hào),而是通過(guò)多項(xiàng)落地行動(dòng),腳踏實(shí)地地與用戶交朋友。

      在內(nèi)部組織上,WEY品牌通過(guò)組建包含車主APP、車主口碑、車主活動(dòng)等組別在內(nèi)的用戶運(yùn)營(yíng)部門,與用戶更加緊密地聯(lián)系在一起。

      同時(shí),WEY品牌將在保證高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),繼續(xù)強(qiáng)化用戶需求的探索。基于不同用戶的用車需求,因人而異地打造豐富產(chǎn)品矩陣,滿足用戶多樣性需求。

      此外,WEY品牌還持續(xù)升級(jí)WEY APP,通過(guò)建設(shè)社群空間,令用戶可以與實(shí)名認(rèn)證的WEY品牌領(lǐng)導(dǎo)及員工一對(duì)一交流,以最快速度解決問(wèn)題。

      WEY品牌始終秉承以用戶為中心品牌理念,在用戶思維的指引下,不斷帶來(lái)超越期待的智能、豪華、安全的用車感受。

          文化自信 攜手用戶共創(chuàng)產(chǎn)品新高度

      WEY品牌是中國(guó)首個(gè)也是最快實(shí)現(xiàn)30萬(wàn)銷量的自主豪華品牌,年底也將突破40萬(wàn)用戶大關(guān),不斷得到用戶的關(guān)注與認(rèn)可。WEY品牌的車主是有文化自信的,認(rèn)可自主品牌的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,其鮮明的人群特征與WEY品牌“前行者”的形象相得益彰。

      北京米粉俱樂(lè)部部長(zhǎng)“大濕兄”分享VV5元?dú)獬劝嬗密圀w驗(yàn)

      喬心昱表示,WEY品牌面向用戶,重中之重是對(duì)他們進(jìn)行文化與價(jià)值觀的輸出,與用戶產(chǎn)生共鳴,最終才能與用戶真誠(chéng)交朋友。本屆廣州車展,VV5元?dú)獬劝媾c小米的共創(chuàng)眾測(cè),就切實(shí)實(shí)現(xiàn)了文化價(jià)值觀的共鳴,與米粉深刻交流,共創(chuàng)元?dú)馍睢?/span>

      與此同時(shí),WEY品牌還發(fā)布了“WEY共創(chuàng)伙伴開(kāi)放平臺(tái)。該平臺(tái)是在“一個(gè)中心、三大場(chǎng)景、四維共創(chuàng)”的用戶共創(chuàng)策略的基礎(chǔ)上延展而來(lái),是一個(gè)面向廣大用戶、供應(yīng)商、合作伙伴的開(kāi)放性計(jì)劃,以多維、完整的用車出行生態(tài),加速產(chǎn)業(yè)融合和圈層互動(dòng),更好地為車主朋友謀福利。

      在喬心昱看來(lái),“用戶共創(chuàng)”已經(jīng)成為常態(tài)化現(xiàn)象,是WEY品牌穩(wěn)健前行的推進(jìn)器。未來(lái),WEY品牌將邀請(qǐng)用戶參與到品牌全鏈路產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,繼續(xù)深化用戶共創(chuàng),踐行“以用戶為中心”品牌理念。

          智能科技 清晰戰(zhàn)略規(guī)劃大有WEY來(lái)

      “新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾,智能汽車已成為全球汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。面向中國(guó)汽車發(fā)展藍(lán)圖,包括WEY品牌在內(nèi)的自主品牌都在持續(xù)發(fā)力智能技術(shù),這不僅是全球汽車戰(zhàn)略方向,也是用戶訴求所致。”喬心昱堅(jiān)定的說(shuō)到。

      WEY品牌的詞典里,智能化代表著發(fā)展方向,是一切產(chǎn)品研發(fā)的核心。WEY品牌將基于咖啡智能平臺(tái)打造新一代智能汽車,通過(guò)強(qiáng)大芯片及其帶來(lái)的快速運(yùn)算能力,讓用戶感受到具備學(xué)習(xí)功能的智能化產(chǎn)品,讓智能科技洞悉人心。

      咖啡智能平臺(tái)

      據(jù)悉,咖啡智能平臺(tái)已于今年7月發(fā)布,標(biāo)志著WEY品牌智能汽車進(jìn)程再上一個(gè)臺(tái)階。咖啡智能平臺(tái)的發(fā)布,將令WEY品牌從圍繞“車”打造產(chǎn)品,成功過(guò)渡到圍繞“人”打造產(chǎn)品,讓智能技術(shù)更好、更高效地服務(wù)用戶,讓科技洞悉人心;同時(shí)該平臺(tái)還將促使WEY品牌產(chǎn)品更有用戶參與感,從造車、用車到后市場(chǎng),形成一系列的用戶共創(chuàng),讓用戶充分介入進(jìn)來(lái);此外,咖啡智能平臺(tái)還具備極強(qiáng)的可成長(zhǎng)性,通過(guò)硬件前置、整車升級(jí),讓用戶每天開(kāi)新車、每天都有新感受。

          不忘初心 持續(xù)帶來(lái)觸手可及的豪華

      WEY品牌自誕生以來(lái),就秉承“以用戶為中心”的品牌理念與“讓豪華觸手可及”的品牌使命,初心不變。在四年時(shí)間的發(fā)展歷程中,通過(guò)科技的持續(xù)進(jìn)階、產(chǎn)品的不斷精研、服務(wù)體系的深耕以及敢于與合資品牌較量的勇氣,成功打破了橫在中國(guó)品牌向上之路的天花板,收獲了近40萬(wàn)用戶的青睞和信任。

      WEY品牌是中國(guó)第一個(gè)以創(chuàng)始人姓氏命名的汽車品牌,意義深遠(yuǎn)。WEY品牌將集集團(tuán)行業(yè)領(lǐng)先研發(fā)實(shí)力、智能科技與營(yíng)銷實(shí)力于一身,形成以咖啡智能平臺(tái)、坦克·WEY平臺(tái)、“4N20發(fā)動(dòng)機(jī)+9DCT9HDCT變速器”全新動(dòng)力總成為抓手的技術(shù)儲(chǔ)備,凸顯WEY品牌在汽車產(chǎn)業(yè)破局向上之路上的領(lǐng)先實(shí)力

      WEY品牌將不斷加持圍繞用戶的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā),堅(jiān)定真誠(chéng)與用戶交朋友的理念不變,讓用戶充分參與進(jìn)產(chǎn)品、營(yíng)銷、市場(chǎng)的全鏈路體系,真正打造與用戶的價(jià)值共同體、文化共同體和戰(zhàn)略共同體。未來(lái),WEY品牌必將不負(fù)初心,砥礪前行,為更多用戶帶來(lái)觸手可及的豪華用車體驗(yàn)。

       

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